尊敬的客户：

为有效保障您的合法权益，满足您的征信异议申请需求，长沙银行股份有限公司（以下简称“我行”）特此公示我行征信异议受理渠道。

如您认为在您的信用报告中，由我行报送的征信信息存在错误、遗漏的，可按如下渠道及流程向我行提出征信异议申请：

一、线上征信异议受理渠道及流程

您可本人直接拨打我行客服热线0731-96511提出征信异议申请，根据客服提示的业务流程进行办理，并提供异议证明材料。

二、线下征信异议受理渠道及流程

您可联系异议所涉业务经办客户经理或网点线下提出申请，根据工作人员提示的业务流程办理，填写《征信异议申请表》并提供异议证明材料。

具体线下受理网点，可微信关注“长沙银行”，通过“乐服务-网点业务预约”，查询对应网点地址及联系方式。

三、征信异议回复方式

    我行将在收到您的征信异议申请之日起20日内进行异议核查与处理，处理结果将以书面形式（包含短信、纸质回复函等）答复您。

    感谢您对我行的支持！

长沙银行股份有限公司

2025年4月28日