网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用国际互联网技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。

    一、业务特点

    （一）安全可靠
    我行网上银行业务在网络安全上采用了国际上最先进的防黑客技术，软件使用了5级先进的加密校验技术，客户在使用网上银行办理业务时能够看得见的防范措施还有客户证书及其密码。客户完全可以解除资金是否安全的忧虑。
    （二）方便实用
    客户可以随时查询帐户的余额、当日明细和历史明细等，查看某笔款项是否到帐，不但可以根据情况下载有关数据，还可打印出电子回单。即使是非银行工作日或者是非银行工作时间也可以进行帐务对帐和转帐结算，真正实现了7×24小时的银行服务。客户不必每笔业务都要跑到银行来办理，可以随时随地通过电子银行提供的产品和方式，自己来进行交易、查询和控制。
    （三）结算快捷
    无论是收款还是付款，无论是本地还是异地，只要对方在我行网上银行开户，客户都可以在瞬间完成结算工作，对方如果在其他银行开户，客户在网上发出付款指令后，银行将由专人为客户办理，结算方便快捷。
    （四）强化管理
    对于大客户特别是集团客户能够通过企业网上银行监控分支机构的帐户，进行资金的双向调拨或横向调拨，提高了资金的使用效率，加快了资金的回笼速度，有效地降低了资金的闲置，能够做到集中资金办大事。
    （五）降低费用
    客户开通网上银行业务以后，不必每笔结算业务都要跑银行，可以节省大量的人工、车辆等费用，还节省了支票等票据的费用；网上银行自主理财的功能给客户提供了很好的资金调度手段，减少一些不必要的财务损耗，客户的财务费用也相应大大降低。

    二、业务功能

     我行网上银行系统以“服务以人为本”为设计思想，客户可以在我行各营业网点申请开办我行网上银行业务，随时申请、即时签约、即时使用我行得网上银行服务。我行个人用户可以选择个人大众版和个人专业版登录使用我行网上银行服务系统，企业用户可以选择企业普通用户和集团用户登录使用网上银行。

    账户查询：为客户提供账户余额查询、活期账户交易明细查询、定期账户查询、贷款账户查询、银行承兑汇票查询等服务。
    对外支付：为客户提供内部转账、集团转账和对外支付等服务。
    代发工资：用于企业向本单位职工发放工资。
    定活互转：为客户提供客户号资金定期转活期、活期转定期服务。
    通知存款：为客户提供客户号资金活期转通知、通知转存活期、通知立即支取和解除预约等服务。
    操作流程设置：提供多种操作流程方案，允许企业自行对操作流程进行设计。
    操作员权限设置：全新的权限设置方式，提供更灵活合理的操作员权限设置方案。
    密码维护：允许操作员进行登录密码的维护。
    回单打印：允许企业进行交易回单的打印。
    权限查询：允许操作员进行自已的操作权限查询。
    网银功能设置：允许签约客户在开通/关闭自有账户的网银交易权限功能。
    集团服务设置：允许集团主管进行资金调拨、归集和支付方式的自主组合。
    集团服务：为集团客户提供资金集中统一管理服务。
    集团支付：客户可以通过集团账户或会员账户完成对外支付。

    三、安全解决方案

    我行网上银行采用了基于智能芯片的硬件安全加密和客户身份认证技术。客户在使用我行网上银行时，不仅需要有传统的密码等信息，还需要验证CFCA客户数字证书（采用文件数字证书和移动数字证书方式）才能进行资金的转移，这样，黑客既无法窃取客户的密码等信息，也破解CFCA数字证书这把硬“钥匙”，保证了客户的资金安全。
    我行网上银行采用中钞无驱动型USB-Key。使用USB-Key证书保存形式，确保客户隐私的安全，在Web服务器及网络边缘安装功能强大的网络防火墙，在内网重要节点安装个人防火墙，Email服务器安装安全邮件系统，从而对整个网上银行服务系统构成多重、强大的安全保护，不仅可以及时检测外界的非法攻击，确保网站安全；而且可以防止病毒和其它非法数据包进出网络，对银行内网形成了有效的“安全隔离”。