芙蓉VIP卡"贴心+诚心+称心"的服务
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贴心的金融服务 长沙银行在全市57个网点内的贵宾接待室(或贵宾专柜)将为您优先办理业务，您从此不用排队，不用等候，尽事优越的专属理财空间。同时您还可在长沙银行享受专属客户经理，无微不至的”一对一”、专业独到的个性化服务。他们将为您详细介绍各种服务渠道和特色产品的申请和使用方法，解决您在业务办理过程中的各种问题，向您提供专业的业务咨询和建议。
★称心的预约服务
您可通过电话随时向客户代表预约多种银行服务(购买理财产品、大额取现、认购基金等)。对部分银行服务，我行更可由客户代表提供指定范围内的上门服务，最大限度为您提供方便。
★专业的理财团队为了解决您生活中的各种疑难，向您提供最为专业，最为权威的各类问题的解决方案。长沙银行聘请了一批专家团队，服务方面涉及金融、保险、投资、法律、社会保障、医疗保健，特惠单位等诸多领域。
★诚心的客户关怀
VIP客户的重要日子我们当然不会忘记，我们将提供
1．每年一次生日祝福。
2．中秋节、春节、元旦等重大节日问候。
3．内容丰富的贵宾联谊活动，让大家结识更多的合作伙伴。
4．提供其他提醒服务。
★周到的金融秘书 我们将通过现代化通讯方式(EmaiI、手机短信等)为您及时提供各类经济资讯和信息服务：
1．经济资讯：我行将定期为贵宾客户提供其所关注的投资、理财、保险和金融资讯。
2．通知服务：及时向您发布银行利率变动情况、新产品和新服务信息，以及重大突发事件等信息。
3．我行还将免费通过手机短信的方式，随时为您提供账务变动情况。
★手续费超值优惠
您成为长沙银行VIP客户后，将享受到以下银行业务的手续费优惠：
1．柜面电子汇兑、挂失、存款证明，外汇携带证明等。
2．自助设备取款、查询，转帐，缴费等。
3．投资类(基金认购、国债等)业务手续费优惠。
4．保管箱折扣。
★信贷优惠服务 贵宾客户在我行申请个人贷款时，凡中国人民银行允许商业银行利率浮动的贷款品种，我行将提供贷款利率优惠。
★全面的特商优惠和优先 我行将为VIP客户提供一系列优惠场所，如：高尔夫球场、网球场、羽毛球、游泳、咖啡厅、美容美发、汽车俱乐部、中西餐厅等，以及黄花机场贵宾通道的尊贵服务和全国范围内签约酒店的优惠，让您享受到更多的优惠服务。
★预约及咨询服务。您可以通过电话随时向专属客户经理预约多种金融服务（如大额取现、基金认购等），同时，您无论何时拨打我行客服热线96511，便可享受：
1、金融及投资理财等业务咨询；
2、国内机票及酒店预定服务；
3、各大医院门诊挂号预约服务。
★“财富通道”理财服务 我们推出的“财富通道”，为您设计不同种类、期限的本外币储蓄存款组合、基金和国债投资方案，为您量身制定合理的人生财务规划，提供合理的投资组合建议，展示合理的人生财务结构。
*基本服务
一卡多帐户的管理
芙蓉卡上可开立多个定、活期，本、外币帐户，它具有银行卡的一切功能。
通存通兑功能
在全球范围内的ATM机（带有银联标识）上可取款，可使用POS刷卡消费。
跨行转帐
可利用ATM机、本行网上银行或电话银行办理本行芙蓉卡之间的转帐，也可实现跨行的双向转帐。
自助贷款
可以利用芙蓉卡帐户上的本外币存款等作质押，通过网上银行或ATM机办理自助贷款，无需审批。
约定转存
可以根据客户需要将活期存款按任何方式转存定期存款，也可将定期存款按不同的本息处理方式转存。
交纳话费
在柜台申请"手机支付"功能的客户，可以实现利用短信或电话实现话费的代缴。
代理业务
可以通过网上银行、电话银行办理各种代收代付业务。
自助服务
我们运用最先进的科技手段为您提供了ATM自助取款机、存款机、查询机、网上银行和电话银行等理财渠道，您可以随时随地办理账户信息查询、临时挂失、存取款、缴纳水费、电话费等业务，使您突破时间和地域的束缚，尽享时尚理财。
柜面服务
我们热情、亲切的柜面服务人员将竭诚为您提供微笑和周到的服务。
特色业务
我行推出“财富通道”理财系列，包括房屋按揭贷款、现房抵押贷款、商铺按揭贷款、住房装修贷款、汽车消费贷款、大额耐用消费品贷款、个人经营贷款、存单及国债质押贷款、个人委托贷款、创业贷款、商业性助学贷款、机械设备按揭等特色业务。
个性化服务
我行提供免填单等个性化服务，为您简化业务办理手续，确保快捷、方便和准确服务。我行将推出的“DNA安全支付系统”为您的资金提供了前所未有的安全保障。
*温馨提示
关于您的信息：
请留下您的真实信息，以便我们为您提供及时、周到的服务。若您的联系方式发生变更，请您务必及时通知您的客服经理或到我行柜台做同步更新。
关于使用范围：
出示您的VIP卡，您就可以在长沙银行各营业网点内享受我们提供的服务和优惠。
此卡仅限您本人使用。必要时，请按银行或特约商户要求一同出示有效身份证明。
关于换卡：
1、若您的VIP卡遗失，请立即办理挂失和换卡手续；
2、若VIP卡片损坏或级别改变，请到我行营业网点换卡；
3、为确保您的权益，在换卡时，请您按银行要求，提供您的相关证明。
关于终止服务：
出现以下情况，长沙银行有权不通知持卡人而终止相关服务：
1、 客户不再符合长沙市商业银行关于申请或持有VIP卡条件；
2、 因不可抗因素，无法提供相关服务；
3、 其他情况。
其他提示：
若因客户提供的联系方式或其它信息有误等原因，导致持卡人无法享受长沙银行提供的各种优惠服务、经济资讯、会员专刊，我行不承担任何责任。长沙银行对VIP卡申请、持有条件及会员待遇保留最终解释权。
